Sicherheit, Haftung und Vereinbarung
Die Fernbetreuung mit dem Kundenmodul gibt uns die Möglichkeit, Sie direkt über Ihre Bildschirmansicht zu unterstützen und auf Wunsch Eingriffe vorzunehmen. Bei Bedarf können wir diese Sitzungen aufzeichnen, um diese zum Beispiel bei Schulungszwecken oder Revisionen einzusetzen.
Die Fernbetreuung ist nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung in Form einer zufällig generierten Identifikationsnummer möglich.
Die Verbindung wird durch modernste Verschlüsselungsmethoden gesichert. Dataplanit übernimmt keinerlei Haftung für von uns nicht verursachte Störungen, falls solche zeitnah zur Fernbetreuung auftreten. Sollen bestimmte Anwendungen oder Daten nicht gesichtet oder verwendet werden, schließen Sie diese Programme vorab oder informieren Sie uns bitte darüber.
Die Fernbetreuung ist kostenpflichtig. Wir berechnen daher unseren normalen Stundensatz angepasst an die Dauer der Wartung und eine Pauschale von 3,50 € für die erste Fernbetreuung eines Kunden pro Tag.
Mit dem Klick auf die unten angezeigte Schaltfläche stimme ich der möglichen Fernsteuerung meines Computers ausdrücklich zu.